مرکز کامپیوتر و شبکه پرسیس کالا مفتخر است با عرضه محصولات   استوک    با گرید بندی A و A++ در کشور به عنوان یکی از خوش قیمت ترین فروشگاه ها معرفی شود .

مدت زمان تحویل لپ تاپ در تهران حداکثر دو روز پس از خرید و در شهرستان ها بین 2 تا 7 روز پس از خرید و واریز وجه است.

توجه به تست تمامی لپ تاپ ها که یک بار در کشور مبدا و  یک بار توسط  کارشناسان فنی ما انجام می گیرد. کلیه قسمتها شامل پورت ها، کیبورد ، شارژر، باتری ، دی وی دی  درایور ، مانیتور ، اسپیکرها ، سیستم کولینگ و …  تست می گردد تا از سالم بودن لپ تاپ و سخت افزار اطمینان حاصل گردد.

در صورت مشاهده خرابی لپ تاپ   توسط مشتری در مدت زمان دو ماه گارانتی رایگان از قبیل شارژر ، باتری ، رم ، درایورنوری ، اسپیکر ها ، کیبرد و….ما موظف به رفع اشکال می باشیم در صورت عدم رفع خرابی ، دستگاه مشابه  جایگزین می گردد.

مواردی که گارانتی را ابطلال میکند؟

1. آپدیت بایوس و تعمیر لپ‌تاپ توسط افراد غیر متخصص باعث ابطال گارانتـی می‌گردد.
2. هرگونه تعمیر و سرویس دستگاه توسط افراد غیر متخصص باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
3. دستگاه های باز شده و سریال مخدوش شده , شکستگی و ترک خوردگی بدنه یا ال سی دی, تغییر حالت LCD سوختگی پیکسل از گارانتی خارج میباشند .
4. صدمات ناشی از خراشیدگی ، ضربه ، سقوط ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ، حرارت زیاد، نوسانات برق و …باعث ابطال گارانتی و مهلت تست خواهد شد.

موارد قابل توجه:

1. 1. مهلت تست و بازگردانی کالا شامل لپ تاپ های نو نمی‌شود.
   2. لپ تاپ ها دارای دو ماه گارانتی رایگان و 7 روز فرصت تعویض هستند.
   3. هزینه ایاب و ذهاب برای امور تعویض و گارانتی به عهده خریدار است.
   4. دستگاه های خارج از گارانتی در صورت امکان ، با اخذ هزینه های مربوطه تعمیر خواهند شد.
   5. طبق استاندارد جهانی ارائه خدمات به دستگاه هایی با بیش از حداقل 4 پیکسل  انجام می پذیرد .
   6. عدم کارکرد دستگاه در نرم افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نبوده و لپ تاپ از دیدگاه گارانتی سالم تلقی می گردد.
   7. قطعات مصرفی مثل هارد ، شارژر و باتری فقط دارای مهلت  دو ماه گارانتی رایگان می باشند و جزء خدمات گارانتی یک ساله نخواهند بود.
   8. در صورتی که اشکال دستگاه ناشی از پاک شدن ویندوز ، آلودگی ویروسی و نرم افزار های نصب شده باشد ، رفع اشکال با اخذ هزینه های لازم صورت می پذیرد .
   9. مشتریانی که هزینه گارانتی پرداخت کرده اند دستگاه آنها شامل گارانتی می باشد در غیر این صورت دستگاه فقط شامل یک هفته مهلت تست و دو ماه گارانتی رایگان  می باشد.
   10. پرسیس کالا  مسئولیتی در قبال فراموش شدن کلمه عبور و اطلاعات موجود روی حافظه دستگاه ها ندارد و مشتریان در صورت لزوم می توانند قبل از مراجعه به مرکز گارانتی از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند .
   11. گارانتی فقط مربوط به قطعات سخت افزاری لپ تاپ بوده و خدمات نرم افزاری شامل :نصب درایورها ، ارتقا سیستم عامل ، بازیابی رمز عبور ، ویروس زدایی و سایر خدمات نرم افزاری که مربوط به کاربر می باشد جزء تعهدات هیچ شرکتی در گارانتی نخواهد بود.
   12.  لطفا در هنگام تحویل گرفتن کالا ، نسبت به سالم بودن آن (ازلحاظ شکستگی و آبخوردگی) اطمینان حاصل و سپس تحویل بگیرید. درغیر اینصورت تبعات بعدی به عهده مشتری می‌باشد. پرسیس کالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال لپ تاپ هایی که در طول مسیر دچار شکستگی یا نقص فنی می شوند، نخواهد داشت.

نکاتی قبل از خرید لپ تاپ های استوک

• مشتریان عزیز می توانند در زمان خرید درخواست گارانتی یکساله نمایند . که در این صورت 10% مبلغ دستگاه به عنوان گارانتی به مبلغ کل دستگاه اضافه خواهد شد. (گارانتـی یک ساله شامل باتری و شارژر نمی شود و تنها گارانتی دوماهه شامل باطری و شارژر است.)
• کارکرد باتری دستگاهها بین 1 الی 2 ساعت بسته به نوع و مدت دستگاهها تضمین می گردد. البته برخی دستگاهها زمان بیشتری نیز شارژ نگه می دارند.باتری دستگاههای CORE2 بین نیم ساعت تا نهایتا 1 ساعت تضمین میگردد.
• مهلت تست و تعویض لپ تاپ ها شامل عودت دادن وجه نخواهد بود. در واقع در دو ماه گارانتی رایگان و تعویض در صورت خرابی لپ تاپ ، خریدار می تواند لپ تاپ دیگری جایگزین کند و وجه کالا عودت نخواهد شد .
• تمامی قطعات مصرفی شامل کیبورد، ال سی دی ، باتری، شارژر، مادربرد و قاب و لولای لپ تاپ های استوک به وفور در کشور یافت می شوند. به همین دلیل برای تامین سخت افزار جای هیچ نگرانی ای نیست.
• مدت دوماه ماه گارانتی رایگان لپ تاپ ها از زمان دریافت محصول توسط مشتری محاسبه خواهد شد نه از زمان درج شده در فاکتور و این موضوع در فاکتور بصورت کتبی ثبت خواهد شد.
• با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری ، در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه با مدل اصلی ، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز ارایه خواهد شد .
• تمامی لپ تاپ های استوک دارای یک ماه ضمانت سلامت سخت افزار هستند و در صورت مشاهده ایراد یا نقص فنی در زمان تعیین شده ، قابل بازگشت و رفع عیب می باشند.
• در مورد لپ تاپ های استوک به دلیل اینکه تصاویر آن قبل از ارسال کالا فرستاده میشود، با عنوان مشکلات ظاهری و خط و خش امکان مرجوع ندارند.
• لپ تاپ های استوک به دلیل سفارش آمریکا و اروپا بودن، از کیفیت ساخت بسیار بالایی نسبت به لپ تاپ های داخلی برخوردار هستند.
•  در صورت منصرف شدن مشتری از سفارش خود باید حتما قبل از ارسال کالا، ما را باخبر کند.
• قیمتهای درج شده بر روی محصولات قیمت کالا بدون گارانتی  می باشد.
• لپ تاپ های استوک فاقد کارتن هستند